Preguntas frecuentes
Resuelve dudas sobre entregas, pagos, arriendo del estudio y más. Filtra en vivo o por categorías.
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48–72 horas para sesiones estándar. Eventos y bodas: 5–7 días. Entregamos vía enlace privado con respaldo por 60 días.
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Sí, por hora o día completo, con luces básicas incluidas. Capacidad cómoda para 10–14 personas y fondo de 2,72 m disponible.
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Transferencia o tarjeta. IVA 19% incluido en boleta/factura. Se pueden realizar pagos en 2–3 cuotas con tarjeta según banco.
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Sí, llevamos un set móvil minimal cuando la logística lo requiere. Recomendamos cotizar previamente por dimensiones y cantidad.
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Para bloquear fecha solicitamos 30% de adelanto no reembolsable. Reagendos hasta 48 h antes sin costo según disponibilidad.
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Por política de autor no entregamos RAW. Entregamos JPG alta resolución y, si lo requieren, TIFF 16 bits con corrección de color.
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Hasta 14 personas cómodamente en área de producción. Para equipos mayores recomendamos turnos o arriendo extendido.
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Contamos con 1 estacionamiento para producción y zona de carga/descarga. Cerca hay estacionamientos públicos.
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Emitimos boleta o factura afecta con IVA 19%. Para factura exenta en casos específicos, solicitar evaluación previa.
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Lunes a sábado 09:00–19:00. Emergencias y eventos fuera de horario: +56 9 8375 4216.
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Política de pagos
- Adelanto 30% para reservar fecha. Saldo al entregar material o al finalizar la jornada de arriendo.
- Transferencia inmediata o tarjeta de crédito/débito. Cuotas disponibles según emisor.
- IVA 19% incluido en boleta/factura. Para convenios y empresas, solicitar datos de facturación al confirmar.
- Reembolsos: si se cancela con más de 72 h, se reembolsa 70% del adelanto. Menos de 72 h: se ofrece reagendo sin costo.